AI-автоматизация бизнес-процессов
Мы автоматизируем конкретный процесс, а не продаём «нейросеть». Разбираем его по шагам, оставляем простые правила обычной автоматизации и подключаем ИИ там, где нужно понять текст или документ в свободной форме. Результат измеряем на пилоте.
Какую проблему решает
Ручные, повторяющиеся процессы (проверка документов, участие в тендерах, подготовка коммерческих предложений, загрузка данных с маркетплейсов) отнимают время у специалистов и создают риск человеческой ошибки.
Автоматизировать всё сразу не нужно. Эффект даёт разбор одного процесса: что приходит на вход, кто принимает решение, куда уходит результат и на каком шаге теряется время.
Анализ процесса
Разбираем текущий процесс шаг за шагом и находим, где ИИ и no-code автоматизация дают наибольший эффект.
Workflow и API
Собираем связку из платформ автоматизации (n8n, Flowise) и точечного кода там, где нужна гибкость.
Контроль качества
Для критичных процессов (документы, договоры) добавляем проверку человеком и журнал решений агента.
Какие процессы имеет смысл автоматизировать
Лучше всего поддаются процессы, у которых есть повторяющиеся шаги, понятный результат и измеримые затраты времени.
Заявки и обращения
Приём, первичная квалификация, заполнение карточек в CRM, распределение по ответственным.
Документы
Проверка договоров и первичной документации, извлечение данных, подготовка документов по шаблону.
Тендеры и коммерческие предложения
Подготовка КП и тендерных анкет, аналитика по закупкам, подбор поставщика по актуальной базе.
Данные и отчётность
Загрузка продаж, остатков и заказов с маркетплейсов, свод данных из нескольких источников, регулярные отчёты.
Интеграции между системами
Перенос данных между CRM, учётными системами и сервисами без ручного копирования.
Контент и медиа
Подготовка материалов из исходных данных: изображения, тексты и короткие видеоролики товара по исходным фотографиям. Пример — контент-завод LLAIM Hub для карточек бижутерии.
Как меняется процесс
Цифры ниже взяты из наших проектов и относятся к конкретным процессам клиентов. Ваш результат зависит от процесса и данных.
| Процесс | Было | Стало |
|---|---|---|
| Подготовка коммерческого предложения для тендера | 2–3 часа | 15–20 минут |
| Проверка договора аренды по чек-листу | около 4 часов | около 15 минут |
| Скрипт загрузки продаж, остатков и заказов с маркетплейса | ручная разработка | готовый скрипт за 5 минут |
Подробности и условия каждого проекта — на страницах кейсов ниже.
ИИ или обычная автоматизация
ИИ нужен не везде. Часто достаточно простых правил, и это дешевле и надёжнее. Мы подбираем инструмент под шаг процесса.
| Критерий | Обычная автоматизация | С применением ИИ |
|---|---|---|
| Тип данных | Структурированные: поля, таблицы, статусы | Свободный текст, письма, документы, изображения |
| Правила | Однозначные: если A, то B | Нужно понять смысл и учесть контекст |
| Пример | Пришла заявка — создана задача в CRM | Проверить договор и прокомментировать спорные пункты |
| Контроль | Предсказуемый результат | Проверка человеком на критичных шагах и журнал решений |
С чем связываем процесс
- CRM и ERP, корпоративные API и вебхуки.
- Мессенджеры и каналы: Telegram, WhatsApp, VK, Avito, веб-чат.
- Платформы автоматизации: n8n и Flowise, плюс точечный код там, где нужна гибкость.
- Ваши документы, шаблоны и чек-листы как основа для проверки и подготовки.
Состав интеграций определяем на разборе процесса: он зависит от ваших систем.
Как проходит внедрение
1. Разбор процесса
Описываем шаги, объёмы и узкие места. Определяем, что автоматизировать в первую очередь.
2. Критерии успеха
Согласуем KPI пилота до запуска: например, время обработки, доля ошибок, объём без участия человека.
3. Пилот
Запускаем на ограниченном потоке и сравниваем результат с текущим процессом.
4. Масштабирование
Подключаем полный поток, добавляем контроль качества и логирование, передаём в поддержку.
Сроки и стоимость называем после разбора процесса: они зависят от числа шагов и интеграций.
Что это даёт бизнесу
- Снижает долю рутинных ручных операций
- Ускоряет обработку типовых документов и заявок
- Масштабируется без пропорционального роста штата
Где это уже применили
FAQ
Какой процесс лучше автоматизировать первым?
Повторяющийся, с понятным результатом и заметными затратами времени: обработка заявок, проверка документов, подготовка КП. На разборе мы оцениваем объём и риски и предлагаем порядок.
Чем AI-автоматизация отличается от обычной?
Обычная автоматизация выполняет однозначные правила над структурированными данными. ИИ нужен, когда надо понять свободный текст или документ. Мы используем оба подхода и подбираем их под каждый шаг.
Как измеряется результат?
По KPI, которые согласуем до пилота: время обработки, доля ошибок, объём без участия человека. Результат сравниваем с текущим процессом на реальном потоке.
Что с качеством, если ИИ ошибётся?
Для критичных шагов добавляем проверку человеком и журнал решений агента. Сложные и неоднозначные случаи передаём сотруднику.
Нужно ли менять наши системы?
Как правило, нет. Мы встраиваемся в существующие CRM, учётные системы и каналы через API, вебхуки и платформы автоматизации. Возможности уточняем на разборе.
Сколько стоит и сколько занимает?
Зависит от числа шагов процесса и интеграций. Оценку готовим после разбора процесса, общей цены «за автоматизацию» не называем.
Связанные материалы
Разработка ИИ-агентов
Когда процесс требует агента, который выполняет действия в ваших системах.
Коммерческое предложение с помощью ИИ
Как автоматизировать подготовку КП и где нужна проверка человеком.
Учёт входящей и исходящей корреспонденции
Разбор процесса и возможности автоматизации.
Telegram-бот с автоответом для бизнеса
Автоматизация обработки обращений в мессенджере.
Контент-завод для карточек товара: фото, видео и тексты
Как мы собрали генерацию материалов для карточки украшения в LLAIM Hub.
Модели работы и стоимость
Проект «под ключ», работа по часам, подписка на поддержку.
Напишите нам в Telegram
Расскажите о задаче в свободной форме — ответим в течение рабочего дня и предложим варианты автоматизации.
Написать в Telegramhello@llaim.ru · +7 (993) 920-44-68
или оставьте заявку — перезвоним сами